[beta]

CRM на производстве

Дата:
October, 2015
Прототип:
proto$ gen VIII mod 4F12D5 (Ultima)
Клиент:
Rosshokolad
Организация взаимоотношений с клиентами производственного предприятия средствами человекозаменяющей управляющей мета-системы.
Ежедневных неожиданностей больше нет, даже жить не очень интересно.

Представим себе производственную компанию, коммуникация в рамках которой производится как обычно: телефоны, почта, мессенджеры.

Как будет выглядеть обмен информацией между производством и отделом продаж?

Очевидное решение — многострадальный Эксель. В который специально обученный человек на производстве вносит готовые заказы.
В другой Эксель отдел продаж пишет потребности по вновь оплаченным заказам.
Качество и надежность такой коммуникации легко представить.
Увлекательно, зажигательно, сюрпризы ежедневно.

Только на прибыли такой круговорот бытового разнообразия сказывается несколько не так, как хотелось бы. Равно как и на качестве обслуживания, лояльности клиентов, стабильности загрузки оборудования, да и просто на объеме продаж.

После перехода в dia$par: 

В интерфейсы системы менеджер в онлайне видит очередь на производстве, на каком этапе оного находится заказ, его наличествующую комплектность, прогноз по дате-времени исполнения.

Заказы в производстве Готовые заказы Еще готовые заказы Статус по отдельным позициям заказа

О готовности отгрузки клиенты уведомляются автоматически — почта-смс. А можно и через b2b. Пока в планах заказчика.

Отгрузка готового заказа участия менеджера уже не требует — документы формируются автоматически и печатаются на складе при выдаче.

Производственный брак сократился на порядок - специфические требования клиента, ранее передававшиеся (терявшиеся) почтой-аськой-скайпом, теперь фиксируются в технологической карте продукта в системе и контролируются автоматически.

Производительность труда в целом по компании выросла не менее, чем на треть. Сопоставимые цифры роста — по средней скорости исполнения заказа.

В общем, перефразируя классика, скучно стало жить на свете, господа.
Однако™ — денежно.

Ultimate
© 2019 Ultimate Humanless
Enterprises CIS
Написать нам
by
820 032 10 095

kz
800 080 54 67

ru
800 100 81 78

ua
800 501 806
Worldwide diaspar.business

Мы не собираем и не храним никакой информации о пользователях, кроме оставленной в явном виде, и не передаем ее третьим сторонам.