Для ИТ-профессионалов не является новостью тот факт, что ни одна из существующих BPM-систем не работает. 

По крайней мере — так, как ожидают заказчики.

Более того, работать и не может: даже теоретически.

Почему?

Представленные на рынке программные продукты, позиционируемые как BPM-системы, таковыми не являются вовсе.

И для осознания этого факта быть ИТ-профессионалом вовсе не требуется. Ведь BPM, как мы знаем, — business process management. 

То есть — управление бизнес-процессами.

В то время, как софт, ныне претендующий на статус BPМ-систем, может делать с этими бизнес-процессами много чего интересного, но — только не управлять ими.

В самом деле: как красивые диаграммы и прочие многоцветные блок-схемы на экране ноутбука — связаны с реальным ходом исполнения бизнес-процессов компании?

Никак вообще: существующие BPM-системы красиво нарисуют то, что в них ввели руками. 

И только.

Потому что, как бы мы ни меняли параметры бизнес-процессов внутри BPM-систем, на реальности эти изменения не отразятся вообще никак.

С BPM-системами работают «архитекторы», «аналитики», etc.

Сотрудники же, действительно исполняющие магистральные бизнес-процессы предприятия — от продажников до кладовщиков и водителей — работают по собственным правилам.

Топ-менеджменту компании, зачастую, вовсе неизвестным.

Таким образом, в контексте действительного управления бизнес-процессами «BPM-система» из баллончика с краской и забора ничуть не уступит самому дорогому ПО.

Не работают они строго одинаково.

Корневая ошибка мейнстримного подхода — вынесение функционала BPM за рамки решения задачи эффективного управления организацией в целом.

В самом деле: мыслимо ли сколь-нибудь эффективное управление некими отдельно взятыми «бизнес-процессами» — без изменений на уровне организации в целом? Очевидный оксюморон, характерный для бессвязного  («гуманитарного») мышления кабинетных переводчиков бумаги.

В свою очередь, можно ли эффективно изменять организацию в целом — без изменений технологий управления ею?

Вопрос риторический.

Именно поэтому сфера задач собственно BPM — лишь небольшой фрагмент функциональности полноценной операционной системы предприятия, реализующей в себе полный цифровой двойник управляемой компании.

Цифровой двойник вашего предприятия, создаваемый и реплицируемый в технологии mutual mapping, автоматически отражает реальные бизнес-процессы компании — в том виде, в каком они существуют на самом деле (а не в бумажных фантазиях «архитекторов BPM»).

Но — цифровой двойник в mutual mapping не просто «отражает».

Именно для про-активного управления бизнес-процессами mutual mapping предоставляет возможности, которые до сих пор многие сочтут малоправдоподобными.

Уже сегодня.

Детальнее об этом: Молоко без коровы. Об «управлении бизнес-процессами», или Парадоксы технологии digital twin