[3537]

E-commerce 4.0 на производстве, или Параллельный сбыт на разноформатных  маркетплейсах разных стран

Дата:
December, 2020
Прототип:
dia$par gen XII mod A7C6E0D6
Клиент:
Самокаты !Дерзкий

!Дерзкий — бренд №1 детских самокатов в России. Собственное производство полного цикла, 150 000 самокатов в год.

Только прямые продажи. Только в Интернете. 100% маржи в канале — в свой карман.

«Как ей это удалось»?

Продолжение кейса «Сверхприбыль при демпинговой цене, или E-commerce 4.0 на производстве».

Вполне покорив рынок РФ, !Дерзкая компания направила стопы на покорение Европ. Путь пролёг через Украину.

Конфигурация украинского рынка e-commerce торговли принципиально отличается от кейса РФ. 

Тонкости форматов маркетплейсов: FBM vs FBS

В РФ №1 и №2 игроками в сегменте маркетплейсов являются, соответственно, Wildberries и Ozon — маркетплейсы формата FBM (fulfillment by marketplace). 

Иными словами, мерчант сначала отвозит партию своего товара на склад маркетплейса, а потом маркетплейс его продает, и отгружает заказ силами собственной и партнерской логистики (пункты выдачи заказов, либо курьерская доставка).

В Украине маркетплейсов FBM нет вовсе. 

№1 и №2 украинских маркетплейса — Rozetka.ua и Prom.ua — работают по модели FBS (fulfillment by seller).

Взаимодействие мерчанта с маркетплейсом FBS ограничивается выгрузкой каталога и загрузкой заказов. Фулфилмент (исполнение заказов) остается в компетенции мерчанта.

Точности ради: модель FBS предлагают мерчантам и российские маркетплейсы.

Однако — запретительная дороговизна сторонних служб доставки в РФ, и еще бОльшая дороговизна содержания собственной логистики, закрывают эту возможность для подавляющего большинства мерчантов.

Точнее, в компетенции «Новой почты» — абсолютного доминатора рынка почтовых отправлений Украины, услугами которого пользуются 100% мерчантов e-commerce.

Форматно «Новая почта» является первой в мире полноценной реализацией «черного ящика» унимарта (ранее в «Унимарт: формат 2020-х на смену ритейлу»).

Таким образом, если в РФ «Гермес», используя логистическую инфраструктуру Озона и Вайлдберриз, в собственной логистике не нуждался вовсе, в Украине пришлось дополнительно решать задачу фулфилмента розничных заказов.

Решение

Диаспар Гермеса полностью интегрирован с «Розеткой», Prom.ua и «Новой почтой».

Работу с маркетплейсами и процессинг заказов диаспар ведет автоматически. 

А именно, dia$par самостоятельно:

  • выгружает актуальный каталог, остатки и цены
  • закачивает заказы
  • отправляет уведомления потребителям
  • формирует накладные «Новой почты», с учетом вида оплаты (оплата картой на сайте, либо наложенный платеж при получении)
  • вписывает трек-номер накладной «Новой почты» в свойства заказа на маркетплейсе (чтобы ее видел покупатель в личном кабинете)
  • закрывает заказ в маркетплейсе после получения потребителем накладной на «Новой почте».

Рис 1. Список заказов с маркетплейсов в dia$par.

Рис. 2. (Ручное, роботам интерфейс не нужен) Создание в dia$par экспресс-накладной Новой Почты

Помимо продаж на двух крупнейших маркетплейсах, в Украине «Гермес» оперирует двумя собственными монобрендовыми интернет-магазинами (самокаты !Дерзкий на derzky.store, гибкие треки-конструкторы «Яркий трек Мистера Фикса» на misterfix.store).

Рис. 3. Украинский интернет-магазин Гермес misterfix.store.

Собственные интернет-магазины, разумеется, управляются диаспаром, а логика процессинга заказов идентична вышеописанной.

При этом, естественно, диаспар самостоятельно ведет мультивалютный учет (в данном случае рубли, доллары, гривны, а вообще валют может быть сколько угодно), и считает истинную себестоимость реализации для каждой единицы продукции, с корректным разнесением логистических и таможенных затрат.


Результат

Единственное, где сейчас в процессинге украинских заказов Гермеса используются люди — это перевозка подготовленных к отправке коробок в «Новую почту» с перевалочного склада.


Рис. 4. Экспресс-накладная Новой Почты, печатаемая dia$par

Но и тут есть перспективы. При достижении пороговых объемов продаж и функционал хранения и отправки планируется к переносу на аутсорсингового 3PL-оператора.

В этом случае грузы прямо с таможни будут отправляться напрямую на склады логистического оператора. 

А фулфилмент розничных заказов будет вестись без участия человекообразных сотрудников Гермеса вообще.

Обратите внимание: все операции «Гермес» во всех юрисдикциях (включая управление импортными закупками) обслуживает единый диаспар.

Не так, как с устаревшими ERP — когда в пиаре декларируется, что %компания_name% полностью автоматизирована чудо-ERP %Brand_name%. А в реальности — все тот же ворох из кусочно «интегрированных» «систем» под общим маркетиновым зонтиком (модельный кейс Камаз/1С).

В диаспаре Гермеса все сотрудники — подмосковный завод, закупочные представители в Китае, и украинские экспедиторы — работают в одной и той же системе, в едином информационном поле в режиме реального времени.

Оперируя одними и теми же равно актуальными и достоверными данными, доступными глобально в режиме 24х7х365.

Но об этом — в следующих сериях.

Выводы

E-commerce 4.0 на производстве = Предельно возможная эффективность по затратам + Приватизация 100% маржи в канале (от вендора до ритейлера) + Высочайшее качество бизнес-процессов и удовлетворенность потребителей.

Ведь там, где работает диаспар, — нет места человеческому фактору. Роевой Интеллект не ошибается.

А пока в бульварных СМИ (который год) сулят хайтек-ерунду про дроны Амазонов, беспилотные такси и прочие финтехи, вы знаете: истинное будущее уже пришло.

А также — откуда оно это сделало.

dia$par
для бизнеса
1
Операционные системы предприятия (IEM) — новое поколение корпоративных управляющих систем, приходящих на смену ERP — системам планирования ресурсов.
2

Конвейер — Термоядерная Бомба Упорядочивания для процессов материального производства.

ОС предприятия тотально синхронизирует бизнес-процессы любой отрасли.
Любой сложности. Любого масштаба.

3

Человек — организм биологический, компания — организм социальный.

Рабочая нервная система — Универсальный Секрет гарантированной победы в схватке любого организма, — над с любым организмом без неё.

4

Арифметика dia$par: 

 Затраты на десятки % падают
 Продажи на десятки % растут

А прибыль, получается?..

Бинго!

dia$par Trade-In

А что с зоопарком ERP/CRM/...-«систем»?

Возьмем в музей ИТ-археологии

Зачтем в стоимость

Написать нам
Россия и страны СНГ
+7 495 662 57 14
Украина — интегратор Roivix
+380 44 593 74 73
Заказать звонок
Worldwide
diaspar.business
©2020
Ultimate Humanless Enterprises CIS
На сайте установлен счетчик Google Analytics, собирающий стандартный для сервисов Google набор агрегированных данных о посетителях страницы. Ultimate не хранит никакой информации о пользователях, кроме оставленной в явном виде, и не передает ее третьим сторонам.
Принято

Мы отправили копию запроса на:

xxxxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com

Если вы не получили копию,
адрес почты указан неверно,
и мы не сможем связаться с вами.

Ok
Заказать обратный звонок