[3537]

Процессинг наличной выручки в выездном сервисе

Дата:
March, 2014
Прототип:
proto$ gen VI mod 3FFECA (Londinium)
Клиент:
I-Zet
Стоит ли, уподобляясь Кащею, чахнуть над златом? Современные технологии манипуляции наличными: уныло и рисково отвозить в кассу пачки нала курьерам больше не нужно.

Итак, ранее мы прошлись по основным этапам бизнес-цикла сервисной компании на примере i-Zet: приему обращения и его отработке, а так же каким образом система (в широком смысле) ориентирована на качество. Теперь у сервис-инженера в кармане некая сумма денег, которую надо бы отдать в главную кассу.

Важной составляющей, формирующей специфику ситуации, является естественный риск имения в кармане наличных вкупе с достаточно высоким уровнем текучки, характерной для начальных позиций карьерной лестницы. Иными словами, боязно доверять сотруднику, работающему без году неделя значительные суммы.

Посему, как уже писалось ранее, в схему распределения заказов был введен соответствующий предохранитель — если у сервис-инженера превышен лимит неотчитанных наличных (может выставляться фиксированной суммой для всех, либо считаться по формуле, либо даже персонально выставляться каждому), новых заказов он не получит.

В естественно вытекающей логике, практически после каждого заказа сервис-инженер должен был ехать в офис и сдавать деньги. И так оно и было на самом деле — ДО.
Эффективность подобной схемы управления кассовыми потоками видна, как говорится, невооруженным взглядом — грубо говоря, до половины рабочего времени инженер тратил не на зарабатывание денег компании и себе, а на развоз денег.

После перехода в dia$par стало вот так.

В мобильном клиенте инженера отображается ближайший к нему банкомат с функцией приема наличных (в качестве банка-партнера компании-заказчика, как правило, выбираются 1–2 банка с крупнейшей банкоматной сетью в заданном регионе).

Положив в него деньги по заданным реквизитам, специалист вводит в мобильном приложении данные платежа с банкоматной квитанции.
Заказ становится «отчитанным», перечисленная сумма списывается с подотчетных денег, на баланс сотрудника начисляется бонус за этот заказ, рассчитанный по мотивационной формуле, заказ помечается в системе как закрытый.
Через банкомат деньги попадают на счет компании-заказчика — в зависимости от дремучести банка-оператора может присутствовать задержка до суток, зато без комиссии. Альфа-банк, к примеру, работает мгновенно.
Совершенно аналогичная механика может применяться и для обычных терминалов оплаты.
Деньги там зачисляются всегда в течение нескольких секунд, сеть покрытия на порядок шире, но есть комиссия за платеж.

В результате выездные специалисты приезжают в офис даже не за зарплатой, а только за бланками невероятно строгой отчетности, используемых как альтернатива мобильным кассам.

Итогом этих кассовых новаций, очевидно, стал резкий рост производительности труда и сокращение той самой муды.

Ultimate
© 2019 Ultimate Humanless
Enterprises CIS
Написать нам
by
820 032 10 095

kz
800 080 54 67

ru
800 100 81 78

ua
800 501 806
Заказать звонок
Worldwide
diaspar.business
Мы не собираем и не храним никакой информации о пользователях, кроме оставленной в явном виде, и не передаем ее третьим сторонам.
Принято

Мы отправили копию запроса на:

xxxxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com

Если вы не получили копию,
адрес почты указан неверно,
и мы не сможем связаться с вами.

Ok
Заказать обратный звонок