IEM

Процессинг наличной выручки в выездном сервисе

Дата:
March, 2014
Прототип:
proto$ gen VI mod 3FFECA (Londinium)
Клиент:
I-Zet
Стоит ли, уподобляясь Кащею, чахнуть над златом? Современные технологии манипуляции наличными: уныло и рисково отвозить в кассу пачки нала курьерам больше не нужно.

Итак, ранее мы прошлись по основным этапам бизнес-цикла сервисной компании на примере i-Zet: приему обращения и его отработке, а так же каким образом система (в широком смысле) ориентирована на качество. Теперь у сервис-инженера в кармане некая сумма денег, которую надо бы отдать в главную кассу.

Важной составляющей, формирующей специфику ситуации, является естественный риск имения в кармане наличных вкупе с достаточно высоким уровнем текучки, характерной для начальных позиций карьерной лестницы. Иными словами, боязно доверять сотруднику, работающему без году неделя значительные суммы.

Посему, как уже писалось ранее, в схему распределения заказов был введен соответствующий предохранитель — если у сервис-инженера превышен лимит неотчитанных наличных (может выставляться фиксированной суммой для всех, либо считаться по формуле, либо даже персонально выставляться каждому), новых заказов он не получит.

В естественно вытекающей логике, практически после каждого заказа сервис-инженер должен был ехать в офис и сдавать деньги. И так оно и было на самом деле — ДО.
Эффективность подобной схемы управления кассовыми потоками видна, как говорится, невооруженным взглядом — грубо говоря, до половины рабочего времени инженер тратил не на зарабатывание денег компании и себе, а на развоз денег.

После перехода в dia$par стало вот так.

В мобильном клиенте инженера отображается ближайший к нему банкомат с функцией приема наличных (в качестве банка-партнера компании-заказчика, как правило, выбираются 1–2 банка с крупнейшей банкоматной сетью в заданном регионе).

Положив в него деньги по заданным реквизитам, специалист вводит в мобильном приложении данные платежа с банкоматной квитанции.
Заказ становится «отчитанным», перечисленная сумма списывается с подотчетных денег, на баланс сотрудника начисляется бонус за этот заказ, рассчитанный по мотивационной формуле, заказ помечается в системе как закрытый.
Через банкомат деньги попадают на счет компании-заказчика — в зависимости от дремучести банка-оператора может присутствовать задержка до суток, зато без комиссии. Альфа-банк, к примеру, работает мгновенно.
Совершенно аналогичная механика может применяться и для обычных терминалов оплаты.
Деньги там зачисляются всегда в течение нескольких секунд, сеть покрытия на порядок шире, но есть комиссия за платеж.

В результате выездные специалисты приезжают в офис даже не за зарплатой, а только за бланками невероятно строгой отчетности, используемых как альтернатива мобильным кассам.

Итогом этих кассовых новаций, очевидно, стал резкий рост производительности труда и сокращение той самой муды.

Интересно? А вот еще:
Допродажа услуг и сопутствующих товаров в интернет-магазине
В обычном магазине оказание допуслуг не вызывает вопросов. Другое дело, если речь идет об онлайн-заказе с доставкой: манипуляции с товаром необходимо произвести ДО отгрузки и без присутствия заказчика, вписав их в общую логику бизнес-процессов набора и упаковки заказов.
CRM. Автоматизация колл-центра с интеграцией в единую систему
Хорошо организованный колл-центр. Звонки маршрутизируются автоматически. Оператор лишь заполняет поля в шаблоне заявки со слов клиента и нажимает ОК. Остальным, включая выбор наиболее подходящего исполнителя с кратчайшим ожидаемым временем исполнения, занимаются роботы операционной системы предприятия.
Дзидока в бизнес-процессах ремонтного цеха
Реализация дзидока в операционной системе предприятия. Практика применения в бизнесе, и достигаемые результаты.
dia$par
для бизнеса
1
Операционные системы предприятия (IEM) — новое поколение корпоративных управляющих систем, приходящих на смену ERP — системам планирования ресурсов.
2

Конвейер — Термоядерная Бомба Упорядочивания для процессов материального производства.

ОС предприятия тотально синхронизирует бизнес-процессы любой отрасли.
Любой сложности. Любого масштаба.

3

Человек — организм биологический, компания — организм социальный.

Рабочая нервная система — Универсальный Секрет гарантированной победы в схватке любого организма, — над с любым организмом без неё.

4

Арифметика dia$par: 

 Затраты на десятки % падают
 Продажи на десятки % растут

А прибыль, получается?..

Бинго!

По функциональности
По отраслям
Интеграции

dia$par Trade-In

А что с зоопарком ERP/CRM/...-«систем»?

Возьмем в музей ИТ-археологии

Зачтем в стоимость

Написать нам
Россия и страны СНГ
+7 495 662 57 14
Заказать звонок
Worldwide
diaspar.business
©2020
Ultimate Humanless Enterprises CIS
На сайте установлен счетчик Google Analytics, собирающий стандартный для сервисов Google набор агрегированных данных о посетителях страницы. Ultimate не хранит никакой информации о пользователях, кроме оставленной в явном виде, и не передает ее третьим сторонам.
Принято

Мы отправили копию запроса на:

xxxxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com

Если вы не получили копию,
адрес почты указан неверно,
и мы не сможем связаться с вами.

Ok
Заказать обратный звонок